「人手不足でオーダー対応が大変」「もっと業務を効率化したい」
そんなお悩みを抱えている飲食店の方も多いのではないでしょうか？
そんな時におすすめなのが、QRオーダーシステムです。
最近では無料で使えるサービスも増えており、小規模な飲食店でも気軽に導入できます。
この記事では、QRオーダーシステムのメリットや無料サービスを使う際の注意点、導入のヒントについて詳しくご紹介します。これから始めたいと考えている方はぜひ参考にしてくださいね。
QRオーダーシステムとは？
QRオーダーシステムは、お客様がテーブルやメニュー表に記載されたQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、オーダーを完了できる仕組みです。最近よくお店で見かけるアレです。
店員さんを呼ばずにメニューを選べるため、注文の手間が省けるだけでなく、スタッフの負担軽減にもつながります。
QRオーダーシステムのメリット
QRオーダーシステムを導入することで、飲食店にさまざまなメリットがあります。
1. 人手不足をカバー
スタッフの人数が少なくても、スムーズに注文を受け付けられます。繁忙時でも効率よく対応できるので、お客様をお待たせする時間が短くなります。
2. 注文ミスが減る
お客様自身が注文内容を入力するため、伝達ミスが減り、正確なオーダーが可能になります。
3. お客様のストレスを軽減
「店員さんを呼ぶのが気が引ける」といった心理的負担がなくなり、リラックスして注文できる環境を提供できます。
4. 業務効率化とコスト削減
スタッフがオーダー取りに割く時間が減り、その分他の業務に集中できます。また、無料のサービスを活用すれば、導入コストを抑えられるのも魅力です。
無料で利用できるQRオーダーシステムの注意点
無料のQRオーダーシステムは便利ですが、利用する際にはいくつか注意点があります。
1. サポート体制が限られる
無料プランの場合、サポートが十分でないことがあります。トラブルが発生した際には自分で対応する必要があるかもしれません。
2. 機能が限定的
有料プランと比べて、カスタマイズ性や拡張機能が制限されていることがあります。自分の店舗に必要な機能が揃っているか確認しましょう。
3. サービス提供終了のリスク
無料サービスは、運営側の判断で突然終了する可能性があります。バックアッププランを考えておくと安心です。
QRオーダーシステムを導入するためのステップ
無料のQRオーダーシステムを導入する際の基本的なステップをご紹介します。
1. サービスを選ぶ
店舗の規模や業態に合ったQRオーダーシステムを選びましょう。例えば、「機能がシンプルで簡単に使えるもの」や「無料で始められるもの」を基準に選ぶと良いですね。
2. メニューを登録する
システムに店舗のメニューを登録します。画像や価格、説明文をわかりやすく入力しておくことで、お客様にも親切なメニューになります。
3. QRコードを設置する
生成されたQRコードを印刷し、テーブルやメニュー表に貼り付けます。お客様がスムーズに読み取れるよう、わかりやすい場所に配置しましょう。
4. 試運転を行う
実際にシステムを使いながらテストを行い、不具合がないか確認します。スタッフ全員で操作方法を共有し、お客様対応に備えましょう。
まとめ：QRオーダーシステムで効率的な店舗運営を
無料のQRオーダーシステムは、飲食店の業務効率化や顧客満足度向上に役立つ便利なツールです。ただし、利用時の注意点を理解し、自店舗に合ったサービスを選ぶことが重要です。まずは事前準備としてメニュー表の整理と、写真を撮っておくのもいいかもしれません。
まずは簡単に試せる無料サービスから始めて、店舗運営をよりスムーズにしてみてくださいね。ご不明点やご相談があれば、お気軽にお問い合わせください。
